Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Coreamy Cosméticos Ltda, CNPJ 55.558.984/0001-12, Av. Andrômeda, 885, Torre Office, Ed. Brascan (Green Valley), Alphaville Empresarial, Barueri/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja e nos pedidos feitos por ela. Contato para assuntos de privacidade: suporte@coreamy.com.Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais dados coletamos

No checkout, para fechar o pedido:

• nome completo, e-mail, CPF e telefone;
• endereço de entrega;
• dados de pagamento. Esses são processados pela plataforma Cronos Cash e pela Pagar.me e não ficam com a Coreamy: nós não vemos nem guardamos o número do seu cartão.

Na loja, antes do checkout, não pedimos nenhum dado pessoal: o carrinho fica guardado só no seu navegador. Se você escreve para o atendimento, guardamos também as mensagens e o que vier junto (por exemplo, fotos de um produto avariado).

Para que usamos

• entregar o pedido e enviar o rastreio;
• emitir os documentos fiscais da venda;
• atender você: dúvidas, trocas, devoluções e garantia;
• prevenir fraudes nos pagamentos, protegendo você e a loja;
• cumprir obrigações legais;
• medir e melhorar os nossos anúncios (veja “Cookies e Pixel da Meta”).

Esses usos se apoiam na execução da compra, no cumprimento de obrigações legais, na prevenção à fraude e no legítimo interesse da Coreamy em medir e melhorar os seus anúncios.Arts. 7º, 10 e 11 da LGPD.

Com quem compartilhamos

• Plataforma de pagamento (Cronos Cash e Pagar.me): para processar o pagamento e a análise antifraude;
• Transportadora: nome, endereço e telefone, para entregar o pedido;
• Meta (Facebook e Instagram): dados de navegação e da compra, para medir os anúncios (veja “Cookies e Pixel da Meta”);
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para entregar o pedido, prestar o atendimento e a garantia e cumprir as obrigações legais. Os dados da venda ficam guardados pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Depois disso, são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a oposição ao uso dos seus dados com base no legítimo interesse, como a medição de anúncios;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;

Para pedir, escreva para suporte@coreamy.com com o seu nome e o e-mail usado na compra. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).Art. 18 da LGPD.

Cookies e Pixel da Meta

Para a loja funcionar e para medir os nossos anúncios, usamos cookies, o armazenamento do navegador e o Pixel da Meta em todas as visitas:

• Funcionamento da loja: guardam o seu carrinho, o link de parceiro por onde você chegou e os dados da campanha do link (por 30 dias, para a venda ser atribuída a quem indicou e para sabermos de onde veio a visita), e uma cópia das parcelas do cartão por algumas horas, para a página abrir mais rápido.
• Medição de anúncios (Pixel da Meta, com o rastreio da Cronos Cash): registra as páginas visitadas, os produtos vistos, os adicionados ao carrinho e a compra, com identificadores do navegador (como os cookies _fbp e _fbc), o endereço IP e o tipo de aparelho. Para a compra ser ligada ao anúncio que a trouxe, esses identificadores também seguem no link do pagamento. Alguns eventos são enviados à Meta também pelo servidor da Cronos Cash, com o mesmo código de evento, para a mesma ação não ser contada duas vezes.

A medição se apoia no legítimo interesse da Coreamy em entender e melhorar a sua publicidade, limitada a dados de navegação e de compra, e na execução do contrato de compra.Art. 7º, V e IX, e art. 10 da LGPD.

Você pode se opor a essa medição a qualquer momento: escreva para suporte@coreamy.com, ajuste as preferências de anúncios na sua conta da Meta (Central de Contas, Preferências de anúncios) ou bloqueie e apague os cookies nas configurações do navegador (isso também esvazia o carrinho).

Segurança e mudanças

A loja e o checkout usam conexão criptografada (https). Esta política pode ser atualizada; a data no topo mostra a versão em vigor.